Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ALB24 GmbH

Version 2026-01 (gültig ab 01.10.2026)

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der ALB24 GmbH, Forchstrasse 177, 8132 Hinteregg (nachfolgend «ALB24») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kundschaft»).

Sie gelten für sämtliche Lieferungen, Verkäufe, Montagen, Reparaturen, Serviceleistungen, Garantieleistungen und Garantieverlängerungen von ALB24.

Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nur anerkannt, wenn ALB24 deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

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2. Angebote und Vertragsabschluss

Sämtliche Angebote von ALB24 sind freibleibend und unverbindlich.

Ein Vertrag kommt erst zustande durch:

• die schriftliche Auftragsbestätigung von ALB24,

• die ausdrückliche Annahme einer Offerte durch die Kundschaft,

• die Auslieferung oder Übergabe der Ware,

• oder die Ausführung der vereinbarten Dienstleistung.

ALB24 behält sich ausdrücklich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Für Diagnose-, Beratungs-, Analyse- und Abklärungsleistungen vor Ort werden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, Kosten ab CHF 180.00 inkl. Anfahrt und Administrationsaufwand verrechnet. Die effektive Entschädigung wird der Kundschaft vorgängig mitgeteilt.

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3. Bestellung, Lieferung und Abholung

Bestellungen können schriftlich, elektronisch, telefonisch, persönlich oder über die von ALB24 eingesetzten Bestellsysteme erfolgen.

Sollte sich nach Vertragsabschluss herausstellen, dass ein Artikel dauerhaft nicht lieferbar ist, ist ALB24 berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche der Kundschaft sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Liefertermine und Lieferfristen gelten als unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich ein Fixtermin zugesichert wurde.

Kann eine Lieferung nicht fristgerecht erfolgen, kann die Kundschaft nach Ablauf von 20 Arbeitstagen seit dem ursprünglich angekündigten Liefertermin schriftlich eine angemessene Nachfrist ansetzen. Nach unbenutztem Ablauf dieser Nachfrist kann die Kundschaft vom Vertrag zurücktreten.

Schadenersatzansprüche wegen Lieferverzögerungen sind ausgeschlossen, soweit ALB24 kein vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten vorzuwerfen ist.

ALB24 ist zu Teil- und Ersatzlieferungen berechtigt.

Nutzen und Gefahr gehen mit der tatsächlichen Übergabe der Ware an die Kundschaft oder eine von ihr bezeichnete empfangsberechtigte Person über.

Bei Nichtabholung der Ware innerhalb von 20 Arbeitstagen nach entsprechender Mitteilung ist ALB24 berechtigt:

• vom Vertrag zurückzutreten;

• die tatsächlich entstandenen Lager-, Transport- und Bearbeitungskosten geltend zu machen;

• eine angemessene Umtriebsentschädigung von bis zu 20 % des Auftragswertes, mindestens jedoch CHF 50.00, zu verrechnen.

Die Kundschaft hat die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und erkennbare Schäden zu kontrollieren und offensichtliche Mängel unverzüglich zu melden.

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4. Preise

Massgebend sind die zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigten Preise.

Alle Preisangaben verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer sowie allfälliger vorgezogener Recyclinggebühren (vRG), soweit nicht anders angegeben.

Zusätzliche Leistungen wie:

• Lieferung,

• Montage,

• Transport,

• Entsorgung,

• Spezialanfertigungen,

• Verpackung,

• Serviceleistungen

werden separat ausgewiesen.

Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.

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5. Zahlung

ALB24 kann einzelne Zahlungsarten jederzeit ausschliessen oder zusätzliche Sicherheiten verlangen.

Die Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, innert 30 Tagen netto zahlbar.

Bei Zahlungsverzug ist ALB24 berechtigt:

• weitere Lieferungen zurückzuhalten,

• offene Forderungen sofort fällig zu stellen,

• Verzugszinsen von 5 % p.a. zu berechnen,

• Forderungen an Inkassodienstleister abzutreten.

Die Kundschaft trägt die tatsächlich entstandenen und gesetzlich zulässigen Inkasso-, Betreibungs- und Vollstreckungskosten.

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6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen bleibt die gelieferte Ware Eigentum der ALB24 GmbH.

ALB24 ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt im zuständigen Register eintragen zu lassen.

Die Kundschaft verpflichtet sich, die Ware bis zum Eigentumsübergang sorgfältig zu behandeln.

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7. Rückgabe und Umtausch

Ein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht nach Schweizer Recht grundsätzlich nicht.

Ein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht wird von ALB24 nicht gewährt, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Sonderanfertigungen, Bestellwaren, individuell konfigurierte Produkte sowie bereits benutzte oder montierte Waren sind in jedem Fall von einer Rücknahme ausgeschlossen.

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8. Gewährleistung und Garantie

8.1 Gesetzliche Gewährleistung

Soweit gesetzlich zulässig, wird die gesetzliche Gewährleistung nach Art. 197 ff. OR auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung beschränkt.

Die Rechte auf Minderung und Wandelung werden, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

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8.2 Herstellergarantie

Für Produkte gelten zusätzlich die jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.

Garantieleistungen erfolgen nach Wahl von ALB24 oder des Herstellers durch:

• Reparatur,

• Ersatzlieferung,

• Gutschrift,

• oder Rückerstattung des Zeitwerts.

Die Berechnung eines Zeitwerts erfolgt unter Berücksichtigung von Alter, Zustand, Nutzung und marktüblichen Abschreibungssätzen.

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8.3 Garantieausschlüsse

Von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen ausgeschlossen sind insbesondere:

• normale Abnutzung;

• Verschleissteile;

• Batterien und Akkus;

• Feuchtigkeitsschäden;

• Sturz- oder Schlagschäden;

• Glasbruch;

• Fehlmanipulationen;

• Softwareprobleme;

• Datenverlust;

• Computerviren;

• Schäden durch unsachgemässen Gebrauch;

• Verkalkung;

• Elementarschäden;

• Blitzschlag;

• Überspannung;

• Fremdeingriffe;

• Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte.

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8.4 Vorgehen bei Mängeln

Mängel sind ALB24 unverzüglich zu melden.

Reparaturen durch Dritte bedürfen der vorgängigen schriftlichen Zustimmung von ALB24.

Der Anspruch auf Rückerstattung von Kosten aus nicht autorisierten Fremdreparaturen ist ausgeschlossen.

Kann kein Garantiefall festgestellt werden, dürfen Diagnose-, Prüfungs-, Transport- und Bearbeitungskosten in Rechnung gestellt werden.

Erfolgt trotz schriftlicher Aufforderung während 60 Tagen keine Reaktion der Kundschaft hinsichtlich eines Kostenvoranschlags oder einer Rücknahme eines Geräts, ist ALB24 berechtigt, Lagerkosten zu verrechnen und nach vorgängiger schriftlicher Mitteilung über das Gerät zu verfügen.

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9. Garantieverlängerung (GVL)

9.1 Beginn und Dauer

Die Garantieverlängerung kann beim Kauf oder vor Ablauf der Gerätegarantie abgeschlossen werden.

Sie beginnt unmittelbar nach Ablauf der ordentlichen Garantiefrist.

Je nach Produkt kann eine Garantieverlängerung von bis zu zehn Jahren abgeschlossen werden.

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9.2 Leistungsumfang

Die Garantieverlängerung deckt die vereinbarten Reparaturkosten gemäss dem entsprechenden Garantieverlängerungsvertrag.

Nicht gedeckt sind insbesondere:

• Folgeschäden;

• Betriebsunterbrechungen;

• Datenverluste;

• Schäden gemäss den Garantieausschlüssen nach Ziffer 8.3.

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9.3 Kündigung

Die Garantieverlängerung kann von beiden Parteien schriftlich auf das Ende einer laufenden Vertragsperiode gekündigt werden.

Erfolgt keine Kündigung mindestens 30 Tage vor Vertragsablauf, verlängert sich die Garantieverlängerung jeweils automatisch um ein weiteres Jahr.

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10. Haftung

ALB24 haftet ausschliesslich für direkte Schäden, welche durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust sowie Produktionsausfälle wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Die zwingende Haftung nach Produktehaftpflichtgesetz sowie die Haftung für Personenschäden bleiben vorbehalten.

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11. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der jeweils gültigen Datenschutzerklärung der ALB24 GmbH.

Die Datenschutzerklärung ist auf www.alb24.ch abrufbar.

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12. Höhere Gewalt

ALB24 haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsstörungen aufgrund von Ereignissen ausserhalb ihres Einflussbereichs.

Als höhere Gewalt gelten insbesondere:

• Naturereignisse;

• Pandemien;

• Epidemien;

• Streiks;

• Krieg;

• behördliche Anordnungen;

• Lieferengpässe;

• Ausfälle von Kommunikations- oder Energienetzen.

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13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich schweizerisches materielles Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG).

Für Streitigkeiten mit Unternehmen ist ausschliesslich der Sitz der ALB24 GmbH zuständig.

Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden Gerichtsstände gemäss der Schweizerischen Zivilprozessordnung.

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14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

ALB24 behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

Massgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Version.

Die gültige Fassung ist jederzeit auf www.alb24.ch abrufbar.